El despacho del director

Ayuda

¿Una pregunta, un problema, una idea? Escríbenos a contact@thinkoragroup.com, con el modelo de tu dispositivo, la versión del juego (Ajustes, Créditos) y, si puedes, una captura de pantalla. Respondemos en francés, en inglés y en español.

¿Por qué solo puedo jugar una semana al día?

Es a propósito: una semana de juego por día real, acumulables hasta siete. Nada se estropea mientras no estás. Una temporada dura unas seis semanas reales.

¿Cómo guardo mi carrera?

Tu carrera se guarda en tu dispositivo. En Ajustes, «Tu partida guardada», puedes guardarla en un archivo y recuperarla desde ese archivo, en el mismo dispositivo o en otro. En iPhone y iPad, el archivo está en la app Archivos.

Compré la Licencia de la cantera en otro dispositivo

En Ajustes, «La Licencia de la cantera», toca «Restaurar una compra» con la misma cuenta de Apple o de Google: la Licencia se abre sin volver a pagar. Un reembolso se pide a Apple (reportaproblem.apple.com) o a Google Play, que gestionan los pagos.

Recibo demasiadas notificaciones

El juego envía una al día como mucho, y solo cuando algo te espera. En Ajustes, «Notificaciones», eliges la hora, las horas de silencio, o las desactivas.

¿Cómo borro mis datos?

Borrar el juego elimina todo lo que guarda en tu dispositivo. Si te uniste a la temporada oficial, escríbenos con tu seudónimo y borramos lo que guarda el servidor. Los detalles están en la política de privacidad.

¿Los jugadores y los clubes son reales?

No. Todo es ficticio: los chavales, las familias, los agentes, los clubes y las marcas.